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Modèle:Nettoyage d'article externe Les travailleurs des entrepôts de Amazon, le plus grand détaillant états-unien de commerce électronique, ont cherché à établir des syndicats pour exiger des améliorations sur le lieu de travail face aux pratiques de travail de l'entreprise et à sa position contre les syndicats. Alors que certains entrepôts d'Amazon sont syndiqués en Europe, aucun ne l'est aux États-Unis. Les actions des travailleurs ont inclus des arrêts de travail et ont obtenu des concessions, notamment une augmentation des salaires, des précautions de sécurité et des congés.
Contexte[modifier | modifier le wikicode]
En tant que deuxième plus grand employeur états-unien et le plus grand détaillant de commerce électronique états-unien avec plus d'un million de travailleurs et une expansion rapide, les pratiques de travail des entrepôts d'Amazon ont été soumises à un examen continu, y compris des rapports sur les conditions de travail, les taux de blessures croissants, la surveillance des travailleurs et les efforts pour bloquer la syndicalisation.[1][2][3] À la fin des années 2010, Amazon a commencé à s'attaquer aux salaires des entrepôts et aux opportunités de formation.[4] Malgré l'augmentation de son salaire minimum à 15 $/heure, la fourniture de prestations de santé et de tests de COVID-19, les défenseurs des travailleurs et les responsables gouvernementaux ont critiqué les conditions de travail dans les entrepôts d'Amazon. Alors que les syndicats sont courants parmi les travailleurs des entrepôts d'Amazon en Europe, aucun des travailleurs états-uniens d'Amazon n'est syndiqué. Amazon s'est activement opposé à la syndicalisation aux États-Unis, ayant déclaré une préférence pour résoudre les problèmes avec les employés directement, affirmant que les syndicats entraveraient l'innovation de l'entreprise. Avant la campagne syndicale de Bessemer en 2020, Amazon n'avait pas fait face à un vote syndical majeur aux États-Unis depuis le Delaware en 2014.[5]
États-Unis[modifier | modifier le wikicode]
Les travailleurs techniques d'Amazon ont tenu le premier vote de syndicalisation de l'entreprise aux États-Unis en janvier 2014, qui a échoué 21 à 6. Le National Labor Relations Board (NLRB) a organisé le vote à la suite d'une pétition de décembre de la International Association of Machinists and Aerospace Workers au nom de 30 travailleurs de maintenance et de réparation de l'entrepôt d'Amazon à Middletown, Delaware.[6]
Tout au long de la fin des années 2010, des entrepôts de Staten Island et du Minnesota ont participé à des campagnes de syndicalisation et à des négociations. Les travailleurs se sont organisés pour des conditions de travail en particulier, comme le besoin de pauses plus fréquentes. Des travailleurs ont divulgué des vidéos de formation des managers d'Amazon sur la manière de décourager l'organisation du travail. En réponse aux changements suivants l'acquisition en 2017 par Amazon de l'épicerie Whole Foods, les travailleurs ont commencé à s'organiser en tant que Whole Worker.[7] Le Retail, Wholesale and Department Store Union a commencé à organiser 2 500 travailleurs de l'entrepôt d'Amazon à Staten Island en décembre 2018, mais cela n'a pas abouti à un vote syndical.[8][9]
Lorsque d'autres entreprises ont fermé pendant les mesures de sécurité de la pandémie de COVID-19, le bien-être et le salaire des travailleurs assurant la livraison des biens, y compris les travailleurs d'Amazon, ont reçu une attention renouvelée. Les travailleurs d'Amazon, face à une demande accrue, ont plaidé pour des augmentations de salaire et des mesures de sécurité par le biais d'arrêts de travail, y compris des grèves et des absences au travail. Amazon a augmenté le salaire des travailleurs des entrepôts, du transport, de la livraison et des magasins et a augmenté le temps de congé payé. Certains travailleurs ont décrit ces concessions comme un minimum pour convaincre les employés de risquer de travailler pendant la pandémie. Amazon a répondu à l'activisme des travailleurs en augmentant la propagande anti-syndicale, en licenciant les organisateurs, en embauchant des Pinkertons et en surveillant ses travailleurs. En décembre 2020, le National Labor Relations Board a trouvé des éléments de preuve à l'appui d'une plainte selon laquelle le licenciement d'un travailleur d'un entrepôt de Staten Island était une représaille illégale pour s'être organisé en faveur des procédures de sécurité pandémique.
Campagne syndicale de Chester[modifier | modifier le wikicode]
En 2016, Amazon a arrêté une campagne de syndicalisation à Chester, en Virginie. Les organisateurs ont été traités de "cancer" pour le lieu de travail et certains responsables des ressources humaines ont été accusés de suivre les positions des employés sur la campagne. Le syndicat a déposé une plainte et Amazon a conclu un règlement avec le National Labor Relations Board, acceptant d'afficher des avis mais n'ayant pas à reconnaître de violations légales ou à payer des amendes. La plupart des partisans du syndicat sont partis.[10]
Campagne syndicale de Bessemer[modifier | modifier le wikicode]
Amazon a ouvert un entrepôt de préparation de commandes à Bessemer, en Alabama, en mars 2020. En quelques mois, les travailleurs ont commencé à s'organiser pour rejoindre le Retail, Wholesale and Department Store Union (RWDSU). Les travailleurs de l'entrepôt de Bessemer ont déposé une demande auprès du National Labor Relations Board (NLRB) en novembre pour organiser un vote de syndicalisation. L'unité de négociation était initialement proposée comme comprenant 1 500 employés à temps plein et à temps partiel.[11] Les travailleurs, qui sont à 85 % noirs, ont été inspirés par le mouvement Black Lives Matter.[12] Amazon a fortement combattu cet effort. L'entreprise a retenu les services d'avocats anti-syndicaux Morgan, Lewis & Bockius, le même cabinet qu'Amazon avait utilisé avec succès pour combattre l'effort de syndicalisation de l'entrepôt de Delaware en 2014.[13] Le NLRB a rejeté la demande de l'entreprise de retarder les premières audiences. Amazon a recommandé d'étendre l'unité de négociation à 5 700 travailleurs, et lors d'une audience de trois jours du NLRB, les avocats d'Amazon et du syndicat ont établi une adhésion à l'unité de négociation plus large que celle initialement proposée, y compris les embauches saisonnières et les travailleurs médicaux, de sécurité et de formation sur place. Il s'agissait de tactiques courantes pour décourager la syndicalisation, car une unité de négociation plus large diluerait la pénétration du syndicat, n'ayant organisé qu'une partie de l'unité plus petite initialement proposée. Le syndicat a accepté l'unité élargie pour permettre au vote de se dérouler plus tôt. Pendant la campagne, Amazon a organisé des réunions obligatoires pour entendre la position anti-syndicale de l'entreprise et a affiché des panneaux pour décourager la syndicalisation.
La campagne syndicale a reçu le soutien extérieur de politiciens états-uniens, dont les Représentants des États-Unis Andy Levin, Jamaal Bowman, Cori Bush, Terri Sewell, Nikema Williams et le sénateur des États-Unis Bernie Sanders, parmi de nombreux autres. Le président Joe Biden a fait allusion à la campagne en Alabama dans un discours contemporain en soutien aux syndicats.[14] Biden a apporté un soutien plus fort que tout autre président n'a apporté aux syndicats depuis des décennies, et les militants syndicaux ont déclaré que son plaidoyer renforcerait son soutien dans la classe ouvrière, combattant les avancées républicaines dans ce domaine.[15] Pendant la campagne, le RWDSU a signalé l'intérêt de mille travailleurs d'Amazon à travers les États-Unis.[16]
Les bulletins de vote par correspondance ont été distribués le 8 février 2021, après que le NLRB a rejeté la tentative d'Amazon de retarder le vote.[17] Les bulletins de vote devaient être rendus pour le 29 mars[18] pour être comptés les 8 et 9 avril.[19] La grande majorité a voté contre la syndicalisation : 1 798 contre 738. Sur environ 6 000 employés éligibles, environ 40 % avaient participé. Un total de 505 bulletins de vote ont été contestés et scellés, n'étant pas suffisamment nombreux pour influencer le résultat final.
Le RWDSU a déposé des pratiques déloyales de travail contre Amazon devant le NLRB, alléguant que l'entreprise interférait dans le droit des employés de "voter lors d'une élection libre et équitable".[20][21] Leur plus grande contestation concernait la potentielle intimidation des travailleurs basée sur l'emplacement d'une boîte aux lettres. Amazon avait initialement proposé des boîtes aux lettres sur place, que le NLRB a rejetées comme donnant l'impression qu'Amazon contrôlait le vote et intimidait potentiellement les travailleurs pour qu'ils ne s'opposent pas à la position de l'entreprise. À la place, le Service postal des États-Unis (USPS) a approuvé une boîte aux lettres dans le parking de l'entrepôt de Bessemer. La direction supérieure d'Amazon et de l'USPS étaient impliquées dans la demande, car Amazon voulait fortement que les employés utilisent cette boîte aux lettres. Après que l'USPS ait refusé à Amazon l'autorisation d'ajouter des panneaux à la boîte aux lettres elle-même, Amazon a construit une tente autour de la boîte aux lettres pour ajouter ses propres panneaux attirant l'attention sur la boîte aux lettres comme un endroit pour voter. Amazon avait l'intention que la tente protège la vie privée des électeurs, mais le syndicat parent estimait que la tente faisait paraître le vote par correspondance comme étant sous la surveillance et le contrôle de l'entreprise, plutôt que par le NLRB indépendant. Séparément, un employé a témoigné avoir vu des gardes de sécurité de l'entreprise ouvrir la boîte aux lettres. Amazon a déclaré que leur accès était limité aux boîtes aux lettres entrantes. Le RWDSU connaissait l'existence de la boîte aux lettres avant le vote et a choisi de poursuivre. L'ancienne présidente du NLRB, Wilma B. Liebman, a déclaré que la contestation de la boîte aux lettres est "un motif solide pour annuler l'élection".[22]
Après Bessemer[modifier | modifier le wikicode]
La campagne syndicale de Bessemer a inspiré un sondage organisé par des pairs auprès des livreurs d'Amazon (Delivery Service Partners, ou DSP), dans lequel la grande majorité de ses 500 répondants ont manifesté de l'intérêt pour la syndicalisation. Les 158 000 DSP d'Amazon sont sous-traités auprès de 2 500 entreprises réparties dans huit pays, de sorte qu'Amazon peut abandonner tout fournisseur dont les travailleurs se syndiquent. Le bureau d'un fournisseur DSP du Michigan a fermé dans le mois qui a suivi le vote de ses travailleurs en faveur de l'organisation. Amazon fournit aux entreprises sous-traitantes un financement et une technologie de surveillance pour suivre les mouvements des livreurs en temps réel. Les entreprises sous-traitantes, en retour, gèrent la gestion des lieux de travail et la responsabilité, isolant Amazon.[23] Après l'exemple du Michigan, Amazon a conseillé à d'autres entreprises DSP sur la manière d'éviter les campagnes syndicales, ce qui s'est avéré réussi jusqu'au début de l'année 2021.[24]
During the first 12 months of the pandemic, 37 complaints related to labor have been filed with the National Labor Relations Board (NLRB), more than triple the previous year and multiple cases involving labor organizers. One complaint concerned an employee who organized a walkout over pandemic working conditions in a Queens, New York, warehouse. The employee, a co-founder of Amazonians United, was interrogated and accused of harassment. The NLRB filed a federal complaint against Amazon after finding merit to the worker's claims of company retaliation for protected activities. In another case, the NLRB sided with a Pennsylvania warehouse worker who had lobbied for sick pay for part-time employees. She settled with Amazon and withdrew her complaint. The increase in cases reflects rising activism among Amazon warehouse workers.[25]
Les licenciements des travailleurs des entrepôts ont conduit à des actes publics de solidarité de la part de certains employés d'Amazon. Deux concepteurs d'expérience utilisateur ont été licenciés pour violation des politiques internes en avril 2020. Tim Bray, un vice-président d'Amazon Web Services a démissionné en réponse à la gestion de leur cas.
À la suite de l'échec de la campagne, le principal syndicat Teamsters a résolu à l'unanimité d'organiser les travailleurs des entrepôts et de la livraison d'Amazon comme une priorité centrale.[26][27]
Fonds de solidarité de l'Amazon Labor Union 2021[modifier | modifier le wikicode]
2 000 travailleurs des entrepôts Amazon à Staten Island ont signé un appel à la syndicalisation mené par un groupe de travailleurs indépendant et auto-organisé, l'Amazon Labor Union. La campagne de syndicalisation vise quatre installations d'Amazon dans le cluster de Staten Island, qui emploient environ 7 000 personnes[28] l'ALU a également mis en place un fonds de solidarité pour soutenir les efforts de syndicalisation des travailleurs.[29][30]
Europe[modifier | modifier le wikicode]
Certains entrepôts Amazon en Europe sont syndiqués. Amazon, et d'autres entreprises technologiques américaines ayant des philosophies contre le travail organisé, sont scrutés pour leur fonctionnement à l'encontre des normes européennes. La critique européenne des pratiques de travail d'Amazon dépasse celle de ses pratiques aux États-Unis. Des membres du Parlement européen ont critiqué l'implication d'Amazon avec son organisation de travailleurs européens. En 2021, le Parlement européen a demandé au PDG d'Amazon, Jeff Bezos, de témoigner sur les questions des droits des travailleurs et des syndicats. Amazon emploie une équipe de renseignement pour surveiller ses employés d'entrepôts européens.[31]
En France pendant la pandémie de COVID-19, les syndicats ont été impliqués dans la fixation des conditions de retour au travail des employés des entrepôts, y compris les protections pandémiques pour les travailleurs, à la suite d'un conflit d'un mois. Ceux qui se sont portés volontaires pour revenir plus tôt, dans une capacité réduite, ont reçu une prime de salaire et une journée de travail réduite.[32]
Italie[modifier | modifier le wikicode]
Amazon a ouvert son premier centre de traitement des commandes à Piacenza, Italie en 2011.[33][34] Les premières grèves industrielles ont eu lieu plus tard en 2017, ce qui a abouti à une convention collective avec la direction d'Amazon.[35] Un an plus tard, l'accord collectif de mai 2018 entre Amazon et le syndicat Fédération italienne du commerce, de l'hôtellerie et des services (Filcams CGIL), avec 70 % des votants en faveur, a été le premier accord collectif de l'entreprise dans le monde.[36][37]
Le 22 mars 2021, les travailleurs d'Amazon à travers la chaîne d'approvisionnement ont organisé la première grève à l'échelle nationale de l'histoire d'Amazon, y compris les travailleurs des entrepôts, de la logistique et de la livraison sous-traitée.[34][38][39]
Allemagne[modifier | modifier le wikicode]
Allemagne est le plus grand marché d'Amazon en dehors des États-Unis depuis 2019.[40][41] Amazon a ouvert son premier centre logistique allemand en 1999 (FRA1), suivi de FRA3 en 2009 à Bad Hersfeld.[42] Des centaines de travailleurs d'entrepôts d'Amazon à Leipzig et Bad Hersfeld, organisés par le syndicat Ver.di, ont fait grève en 2013 pour leurs classifications et salaires. Amazon a ensuite amélioré les horaires de travail, les salles de repos et introduit des bonus de Noël.[43][44][45] Amazon a confirmé qu'elle ouvrirait trois centres logistiques en Pologne.[44][46]
Les travailleurs de plusieurs entrepôts d'Amazon ont fait grève pour de meilleurs salaires et conditions de travail pendant le Prime Day de juin 2021 de l'entreprise.[47]
Pologne[modifier | modifier le wikicode]
Amazon a ouvert ses premiers centres logistiques près des villes polonaises Poznań et Wrocław en septembre 2014. Tout en opérant en Pologne, ils desservent principalement des marchés étrangers, notamment l'Allemagne.[48] Il y a deux syndicats impliqués dans l'organisation des travailleurs d'Amazon. Le syndicat plus militant est Inicjatywa Pracownicza (Initiative des travailleurs) est actif à Poznań. Ils sont critiqués par le syndicat polonais plus traditionnel et établi Solidarność (qui est affilié à UNI Global Union) comme étant 'trop radical'.[48][49] Pendant une grève allemande en 2015, en raison de la proximité géographique de la Pologne avec l'Allemagne, les commandes ont été transférées et ont augmenté en Pologne.
Plusieurs dizaines d'ouvriers dans l'usine de Poznań ont engagé un ralentissement du travail.[50] Peu après, Amazon a augmenté le salaire horaire d'un złoty.[49]
Royaume-Uni[modifier | modifier le wikicode]
Amazon est arrivé au Royaume-Uni en 1998.[51] C'est le 2e plus grand marché en Europe après l'Allemagne.[52] En 2001, 80% des travailleurs du Milton Keynes Fulfillment Center (ALT1) ont voté contre la syndicalisation avec Graphical, Paper and Media Union,[52] ce que le syndicat attribue en partie à la destruction d'union.[53][54] Depuis 2020, GMB est le principal syndicat responsable de l'organisation des travailleurs des entrepôts d'Amazon au Royaume-Uni.[52]
Changement climatique[modifier | modifier le wikicode]
Les employés d'Amazon ont mené l'activisme des travailleurs de la technologie sur les questions environnementales.[55] En 2019, 7 500 travailleurs d'Amazon ont soutenu une proposition d'actionnaire pour que l'entreprise crée un plan de lutte contre le changement climatique. Les actionnaires ont rejeté cette proposition.[56] À l'approche d'une grève de l'industrie technologique pour protester contre l'inaction face au changement climatique, Amazon a annoncé un plan pour de nouveaux camions de livraison électriques. Les travailleurs, cherchant une action plus audacieuse, ont procédé à leur grève. Amazon a licencié deux employés d'Amazon Employees for Climate Justice en 2020 pour avoir violé la politique de l'entreprise de parler de l'entreprise. La National Labor Relations Board (NLRB) a constaté que ces licenciements étaient illégaux et représailles. Environ 600 travailleurs d'Amazon ont signé une pétition en 2021 pour atteindre la neutralité carbone d'ici 2030.
Références[modifier | modifier le wikicode]
Lectures complémentaires[modifier | modifier le wikicode]
- Katie Canales (2021-02-09). "Les propres investisseurs d'Amazon demanderaient apparemment à l'entreprise d'arrêter de faire pression sur les travailleurs des entrepôts qui ont commencé à voter pour la formation du premier syndicat de l'entreprise" Business Insider. Archivé depuis l'original le 2021-02-24.
- Devin Coldewey (2020-03-24). "Les travailleurs des entrepôts d'Amazon se sont organisés pour exiger des congés payés, et le coronavirus a scellé l'affaire" TechCrunch. Archivé depuis l'original le 2020-05-08.
- Kate Cox (2020-09-02). "Amazon supprime une liste anti-syndicale, surveille les groupes sociaux « secrets » des travailleurs" Ars Technica. Archivé depuis l'original le 2020-09-26.
- Megan Rose Dickey (2020-04-30). "Les travailleurs-activistes d'Amazon forment une organisation internationale pour exiger des changements dans les entrepôts" TechCrunch. Archivé depuis l'original le 2020-05-12.
- Ty Galiz-Rowe (2020-09-02). "Amazon a supprimé l'offre d'emploi pour des rôles de lutte contre les syndicats" GameSpot. Archivé depuis l'original le 2020-09-03.
- Shirin Ghaffary (2020-05-01). "La grève du 1er mai des travailleurs d'Amazon, Instacart et Target n'a pas arrêté les affaires. C'était quand même un succès." Vox. Archivé depuis l'original le 2020-05-03.
- Jay Greene (2021-02-02). "La campagne anti-syndicale d'Amazon traque les travailleurs des entrepôts partout, même aux toilettes" Washington Post. Archivé depuis l'original le 2021-04-28.
- Lauren Kaori Gurley (2020-11-23). "Des rapports secrets d'Amazon exposent l'espionnage de la société sur les groupes de travailleurs et environnementaux" Vice. Archivé depuis l'original le 2020-11-23.
- Brian Heater, Megan Rose Dickey (2021-02-07). "Les travailleurs des entrepôts d'Amazon commencent un vote historique pour se syndiquer" TechCrunch.
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Liens externes[modifier | modifier le wikicode]
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- ↑ Louise Matsakis (2018-10-02). "Pourquoi Amazon a vraiment augmenté son salaire minimum à 15 $" Wired. Archivé depuis l'original le 2021-01-07.
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